Náš základní tábor 🏕️

S čím vám můžeme pomoct? Napište, zavolejte, nebo si nejdřív projděte odpovědi níž — ozýváme se obvykle do jednoho pracovního dne.

Napište nám

Na všechny dotazy odpovídáme každý pracovní den od 9 do 17 h.

E-mail

dontworry@behory.cz

Zavolejte nám

Telefon bereme každý pracovní den od 9 do 17 h.

Zákaznická linka

+420 728 036 144

Mrkněte taky na

Doprava a platba Vrácení a reklamace Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů

Adresa

Be Hory s.r.o.
třída Edvarda Beneše 1423/21
500 12 Hradec Králové

Fakturační údaje

IČO: 29971896

Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 57432.
Nejsme plátci DPH.

Vratky a výměny

Z-BOX nebo AlzaBox
Na Hroudě 30, Praha 10

Ozvěte se nám prosím předem, ať vám vrácení nebo výměnu připravíme rychleji.

Časté dotazy

Jak dlouho trvá doručení?

Doručení obvykle trvá 2–5 pracovních dní, v závislosti na dopravci a vaší lokalitě.
Kolik stojí doprava?

Cena dopravy začíná na 60 Kč, záleží na zvoleném dopravci a způsobu doručení. Při objednávce od 1 200 Kč je doprava zdarma.
Mohu si vybrat, kdo mi balíček doručí?

Ano, nabízíme dopravu přes Zásilkovnu, Balíkovnu, PPL, DPD nebo přímo na adresu. Během objednávky si můžete zvolit způsob, který vám nejvíce vyhovuje.
Jak mohu zboží vrátit?

Nepoužité zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí. Než nám pošlete výměnu nebo vrácení, prosíme, ozvěte se nám nejdřív na +420 728 036 144 nebo dontworry@behory.cz.

Domluvíme se spolu na nejlepším postupu a pak balíček pošlete do Z-BOXu nebo AlzaBoxu na adrese Na Hroudě 30, Praha 10.

Do zásilky prosím přiložte číslo objednávky a informaci, jestli si přejete výměnu zboží, nebo vrácení peněz. Když se ozvete předem, všechno připravíme rychleji a pro všechny to bude snazší. Díky.
Co dělat, když je zboží poškozené?

Pokud jste obdrželi poškozené zboží, napište nám na dontworry@behory.cz a přiložte fotky poškození. Domluvíme se na výměně nebo jiném řešení.
Jak mohu zaplatit?

Přijímáme platby kartou online, na dobírku či platbu předem na účet.
Jak vybrat správnou velikost?

Každý produkt má přehlednou tabulku velikostí, kterou najdete přímo na stránce daného produktu. Pokud si nejste jistí, napište nám – rádi poradíme.
Jak se starat o produkty?

Naše oblečení doporučujeme prát na 30 °C, aby si zachovalo kvalitu i potisk. Podrobné instrukce najdete na štítku každého produktu.
Nabízíte dárkové poukazy?

Ano, máme elektronické dárkové poukazy v hodnotách od 500 Kč. Perfektní volba, pokud chcete obdarovat milovníka hor!
Jak vás mohu kontaktovat?

Kdykoliv nám napište na dontworry@behory.cz nebo zavolejte na +420 728 036 144. Rádi vám pomůžeme.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám a ozveme se obvykle do jednoho pracovního dne.